DataFocus · 分类：技术专栏
按原公开分类与标签查看文章，读取时重新核对当前公开状态。
本文探讨了萌新小白如何开始数据分析的步骤与方法。尽管“数据分析”一词让许多人感到高深，但实际上，它是一种与生活中各个方面密切相关的通用能力。初学者需要培养数据思维、掌握数据分析工具，并形成解决问题的思路。文章详细介绍了八种常见的基础数据分析方法：逻辑树分析、PEST分析、对比分析、相关分析、假设检验、AARRR漏斗模型、RFM模型和杜邦分析。这些方法帮助分析师简化复杂问题、分析市场环境、寻找数据差异及用户行为等，并强调了在工作中灵活运用这些方法的重要性。
阅读全文营销就是指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。营销方式因其营销的国家、行业或营销内容而各有不同，甚至在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。 企业发现、创造并交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获得利润的过程就可以成为营销活动。但在这个活动初期和运行过程中，我们选...
阅读全文判断企业盈利能力的一个重要指标就是毛利率(GPM)，而决定毛利率的两个因素是收入和销货成本(COGS)。COGS是公司制造产品的直接成本，例如劳动力成本；同时COGS还包括随着产量增加或减少而变化的可变成本，例如原材料和包装。 什么是毛利率？ 毛利率(GPM)是在调整运营成本（如营销、间接费用和工资）之前实...
阅读全文作为一个资深的淘宝剁手党，我在淘宝走过最长的路就是客服的“套路”。电商平台的客服人员是接触买家的最直接也是最重要的一环。因此，做好客服支持工作对提高客户留存、创造收益有着非常直接的关系。 什么是首次响应时间？ 首次响应时间(Frist Reponse Time，FRT)指的是，过滤掉系统自动回复后，买家联系...
阅读全文DAU/MAU比率是每日活跃用户与每月活跃用户数的比率，主要在APP运营中反馈一款产品的用户粘性。在过去的30天内，如果DAU/MAU数值越高，则代表流失用户越少，用户对产品的使用频率较高，用户粘性较强；反之，则代表流失用户较多，流失率高，用户对产品的使用频率较低，用户粘性较低。 什么是DAU、MAU和DA...
阅读全文本文探讨了SaaS企业面临的客户流失问题，强调流失率是衡量用户增长和留存的重要指标。客户流失率指在特定时间段内流失客户与期初客户总数的比例，通常仅包括付费用户。通过计算流失率，企业能够识别其客户流失状况并与行业标准进行比较。调查流失客户及其离开的原因，有助于企业制定改进措施，从而减少未来流失。同时，建立数据看板以跟踪流失率、留存率和其他关键指标，可以全面了解公司的健康状况。最终，重视流失率与留存率的关系，是提升客户满意度与业务发展的关键。
阅读全文一位从事财务工作的朋友因部门财务表现不佳而面临压力，然而他制作的财务报告多次被退回，原因在于其过于复杂，未能有效传达分析结果。建议他关注数据分析能力而非单一的统计，对比了一份可用BI工具DataFocus生成的可视化报表，强调了信息呈现与分析结论的重要性。文章指出，领导关注的不是原始数据，而是数据背后的洞察与结论，因此拥有综合性能力，尤其是数据分析能力，已成为职场成功的关键。最后作者提供可视化报表模板，鼓励职场人士提升相关技能。
阅读全文上一篇，我们介绍了用户激活的内容，今天我们就展开聊聊关于用户留存的话题，希望能对大家有所启示。 用户留存，是每个公司都要面对的一大难题。用户激活后需要立马想办法做用户留存，不然花费巨大成本得到的活跃用户都留不下来，那这钱就白花了。 所以留存是关键，生于拉斯，死于留存。 什么是留存率？ 简单理解用户留存，就是...
阅读全文本文介绍了客户终身价值（LTV）及其计算方式。LTV是衡量企业从特定客户获取的平均总收入，具有优化渠道策略、判断商业价值和预测回本周期的作用。不同业务可以采用不同方式计算LTV，例如SaaS公司可用平均月收入乘以客户生命周期，电子商务公司可用平均订单价值乘以重复销售和平均保留时间。尽管LTV有助于决策和制定营销策略，但也可能因客户数量少和流失率变化而波动。总体而言，各种计算方式均旨在估算客户能够贡献的收入，以帮助企业制定未来增长计划。
阅读全文电商卖家们的KPI是什么？毫无疑问，一定是自家店铺的销售业绩。如何在不增加工作量并且不添加广告营销成本的前提下，给企业增加更多的收入呢？ 小编给大家出个主意:增加订单平均价值。 平均订单价值（Average Order Value,AOV）是一个典型的电子商务指标，跟踪客户从网站或移动应用购买花费的平均货币金...
阅读全文为了保持对营销绩效的高度了解，首席营销官往往会使用CMO仪表盘。在仪表盘中，通常包括品牌健康的长期衡量标准，以及表明当前营销计划成功的关键指标。其中，就包括LTV:CAC 比率。 什么是LTV:CAC 比率？ 要了解LTV 与 CAC 的比率，我们首先将其分为两个组成部分：生命周期价值 (LTV) 和客户获取...
阅读全文对于公司，尤其是初创公司而言，用户增长是至关重要的。而以较低成本获得较多的客户，则是营销团队所希望的。 裂变，就是典型的 低成本高增长的获客手段。今天，我们来了解一个裂变背后的核心指标——病毒系数（K值） 什么是病毒系数？ 病毒系数是现有用户产生的新用户数量。该指标可计算加速公司发展的指数推荐周期，有时称为...
阅读全文