DataFocus：CES、CSAT、NPS用户体验模型探究实践指南
自用户体验的概念问世以来，得到了越来越广泛的应用。通常来说，用户体验就是用户与企业及其产品和服务的所有互动的整体质量，其中包括但不仅限于客户服务、产品交付、产品使用、广告、品牌、销售流程、定价。好的体验带来客户的忠诚，甚至有“忠实用户的价值是新用户价值的10倍”这样的说法，足见改善用户体验的重要性。如今市面上...
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分类：最佳实践
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智能商务专题 市场销售数据分析实例
本文探讨了企业在经营一段时间后，如何通过市场销售数据的调查与分析，了解经营状况并为未来销售提供依据。以郑州市主要超市的销售数据为例，市场调研员进行数据调查，随后将超市月销售额进行等级划分：A级为销售额大于50000元，F级则是小于10000元。通过建立相应的统计公式，统计各等级超市数量，并结合不同关键字段进行数据分析，展示各级超市的数量和销售额情况。进一步分析方法包括组合不同视角的数据，利用图表呈现超市情况及销售占比，帮助企业做出更精准的决策。
阅读全文货品案例之存货分析（3）货品仓位查询系统
前面的文章，我们分析了货品的库存状况和销售状况，那么，如何了解货品的仓储状况呢？ 我们可以用DataFocus建立一个货品仓位查询系统，即制作一个“存货仓位查询仪表盘”，在可以按各个维度查询货品位置的同时，提高仓管员的找货效率。 这个仪表盘中，上方彩色的查询条件区，可以分别或同时按性别、上下装、类别和货号来...
阅读全文货品案例之存货分析（2）存货销售概况
文章探讨了如何通过DataFocus分析销售和存货数据，建立可视化报告。首先，介绍了数据源的导入过程，并将销售库存明细表的相关列进行修改设置。接着，通过计算销售零售额、库存金额、货龄区间、销售折扣、毛利率和存销比等指标，评估库存管理的状况。随后，文章讨论了如何按性别、季节和类别查看销存匹配程度，并制作了相应的组合图。最后，通过分析库存TOP10产品的销售概况，指出滞销风险，并强调及时促销的重要性。在创建数据看板时，用户可选择模板并调整内容，以生成直观的可视化报告。
阅读全文DataFocusBI智能商务专题 | 市场调查数据分析实例
市场调查是使用科学方法系统地收集、记录和分析市场信息，以了解市场现状和趋势，为预测和决策提供依据的过程。它包括消费者调查、市场需求、竞争、产品、价格、分销渠道、促销和宏观环境调查等多个方面。主要步骤包括确定问题与假设、拟定调查计划、资料收集、资料分析及提出调查报告。调查方法可以采用询问法、观察法和实验法等。通过实际案例分析，比如洗涤产品公司的包装实验，评估不同产品包装对销售的影响，最终得出改进措施，为企业决策提供了重要参考。
阅读全文货品案例之存货分析（1）库存概况
商品是销售的弹药，不足或不合适的弹药，无法使销售人员在战场上得到充分表现，获得良好的业绩。对于存货情况的分析，可以从库存状况、销售状况、仓储状况等角度进行分析。 今天，我们先来了解如何通过DataFocus，分析并制作一份库存概况的可视化报告。 1、创建数据源 登录DataFocus Cloud 后，我们先...
阅读全文DataFocus小学堂|客户分析之复活客户分析
复活客户分析 什么是“复活客户”？如何进行“复活客户分析”呢？今天，我们借助DataFocus系统，来了解一种简单的复活客户分析。 1、何为复活客户 复活客户，指客户在规定的时间段之前有至少一次消费行为，且在N日内没再有任何消费行为，成为流失客户，而在规定的时间段内又发生了消费行为，这类客户则为在该规定时间段...
阅读全文DataFocus小学堂：5W1H分析用户流失原因
流失用户分析的方法很多，今天我们以游戏产品为例，借助DataFocus来了解下通过5W1H分析方法，如何对用户流失原因进行分析。 用户流失期限的确定 在分析之前，我们先来了解下如何确定流失用户，即流失期限是多久呢？ 我们可以通过流失用户回归率和拐点理论来确定用户流失期限。 首先，选取几个时间点的登录用户，分别...
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