航空公司的乘客满意度

来源
kaggle数据网；

数据集信息
数据量：25977行；属性数量：24；领域：航空服务；

背景
该数据集包含航空公司旅客满意度调查；

数据字段
id：序号；文本数据；
Gender：性别；分类变量；
Customer Type：客户类型；分类变量；
Age：年龄；连续变量；
Type of Travel：飞行目的；分类变量；
Class：舱位；分类变量；
Flight Distance：飞行距离；连续变量；
Inflight wifi service：机上wifi服务的满意度；分类变量；
Departure/Arrival time convenient：出发/到达时间的满意度；分类变量；
Ease of Online booking：在线预订的满意度；分类变量；
Gate location：门位置的满意度；分类变量；
Food and drink：食物的满意程度；分类变量；
Online boarding：登机的满意度；分类变量；
Seat comfort：座椅舒适度的满意度；分类变量；
Inflight entertainment：机上娱乐的满意度；分类变量；
On-board service：机上服务的满意度；分类变量；
Leg room service：腿部客房服务的满意度；分类变量；
Baggage handling：行李处理的满意度；分类变量；
Checkin service：登机服务的满意度；分类变量；
Inflight service：机上服务的满意度；分类变量；
Cleanliness：清洁度的满意度；分类变量；
Departure Delay in Minutes：出发延迟分钟；连续变量；
Arrival Delay in Minutes：到达延迟分钟；连续变量；
satisfaction：航空公司的满意度；分类变量；

业务理解
分析哪些因素与满意（或不满意）的乘客高度相关；

引用调用
无

资源
航空公司的乘客满意度.csv