何为毛利率？判断企业盈利能力的重点监测指标
判断企业盈利能力的一个重要指标就是毛利率(GPM)，而决定毛利率的两个因素是收入和销货成本(COGS)。COGS是公司制造产品的直接成本，例如劳动力成本；同时COGS还包括随着产量增加或减少而变化的可变成本，例如原材料和包装。 什么是毛利率？ 毛利率(GPM)是在调整运营成本（如营销、间接费用和工资）之前实...
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衡量SaaS企业收入的隐藏指标，用户粘性指标DAU/MAU
DAU/MAU比率是每日活跃用户与每月活跃用户数的比率，主要在APP运营中反馈一款产品的用户粘性。在过去的30天内，如果DAU/MAU数值越高，则代表流失用户越少，用户对产品的使用频率较高，用户粘性较强；反之，则代表流失用户较多，流失率高，用户对产品的使用频率较低，用户粘性较低。 什么是DAU、MAU和DA...
阅读全文每个SaaS企业CEO都要重点关注的指标——客户流失率
本文探讨了SaaS企业面临的客户流失问题，强调流失率是衡量用户增长和留存的重要指标。客户流失率指在特定时间段内流失客户与期初客户总数的比例，通常仅包括付费用户。通过计算流失率，企业能够识别其客户流失状况并与行业标准进行比较。调查流失客户及其离开的原因，有助于企业制定改进措施，从而减少未来流失。同时，建立数据看板以跟踪流失率、留存率和其他关键指标，可以全面了解公司的健康状况。最终，重视流失率与留存率的关系，是提升客户满意度与业务发展的关键。
阅读全文资深数据分析师不会告诉你的，电商大屏终极指南
经营一家成功的在线商店，有很多指标需要跟踪。从收入或订单数量等高级指标，到客户反馈等更详细的信息，作为店铺的老板，您可能需要花费大量的时间从数据堆中找出每次需要的不同数据。 现找需要的数据，不仅耗时费力，还需要清楚记得数据所在的位置和关系，因此为您的店铺搭建一个完善的可视化大屏体系才是最理想的解决方案。在电...
阅读全文获客成本CAC是如何计算的？为何它对于电商来说很重要？
本文介绍了客户获取成本（CAC）的概念、计算方法及其在商业中的重要性。CAC是指获得单个客户的平均费用，包括营销、销售以及相关的管理费用。与每次获取成本（CPA）不同，CAC衡量的是整体获客成本。CAC的重要性在于它帮助企业评估市场适应性及创业成功的可能性。计算CAC的方法是将总销售和营销费用除以新增客户数量。虽然CAC可以量化营销投资的有效性，但单靠CAC无法提供全面信息，因此应结合其他关键指标，如客户生命周期价值（LTV）和平均订单价值一起分析，以获得更明晰的业务运营状况。使用BI系统如DataFocus可以有效整合这些指标，帮助做出决策。
阅读全文用户运营关键指标，如何理解用户留存？
上一篇，我们介绍了用户激活的内容，今天我们就展开聊聊关于用户留存的话题，希望能对大家有所启示。 用户留存，是每个公司都要面对的一大难题。用户激活后需要立马想办法做用户留存，不然花费巨大成本得到的活跃用户都留不下来，那这钱就白花了。 所以留存是关键，生于拉斯，死于留存。 什么是留存率？ 简单理解用户留存，就是...
阅读全文什么是用户激活？AARRR模型中的用户激活率
本文介绍了海盗法则AARRR模型及其重要性，重点强调了激活在用户增长中的核心地位。AARRR模型的五个指标为获取、激活、留存、收入和自传播，其中激活是用户成功留存和变现的基础。用户激活不仅仅是注册，而是用户在使用产品时体验核心价值的过程。文章详细解释了激活率的定义及其计算方法，并论述了监测激活率的重要性，指出较低的激活率可能表明用户引导存在问题或吸引了低质量客户。最终，建议借助数据分析工具监控激活指标，优化策略，以提升激活率，实现用户增长目标。
阅读全文LTV是什么？解析营销黄金指标”LTV/CAC“中的LTV
本文介绍了客户终身价值（LTV）及其计算方式。LTV是衡量企业从特定客户获取的平均总收入，具有优化渠道策略、判断商业价值和预测回本周期的作用。不同业务可以采用不同方式计算LTV，例如SaaS公司可用平均月收入乘以客户生命周期，电子商务公司可用平均订单价值乘以重复销售和平均保留时间。尽管LTV有助于决策和制定营销策略，但也可能因客户数量少和流失率变化而波动。总体而言，各种计算方式均旨在估算客户能够贡献的收入，以帮助企业制定未来增长计划。
阅读全文电商卖家请注意，提高平均订单价值（AOV）的5种手段
电商卖家们的KPI是什么？毫无疑问，一定是自家店铺的销售业绩。如何在不增加工作量并且不添加广告营销成本的前提下，给企业增加更多的收入呢？ 小编给大家出个主意:增加订单平均价值。 平均订单价值（Average Order Value,AOV）是一个典型的电子商务指标，跟踪客户从网站或移动应用购买花费的平均货币金...
阅读全文营销工作中，能高度了解绩效的指标——LTV:CAC比率
为了保持对营销绩效的高度了解，首席营销官往往会使用CMO仪表盘。在仪表盘中，通常包括品牌健康的长期衡量标准，以及表明当前营销计划成功的关键指标。其中，就包括LTV:CAC 比率。 什么是LTV:CAC 比率？ 要了解LTV 与 CAC 的比率，我们首先将其分为两个组成部分：生命周期价值 (LTV) 和客户获取...
阅读全文裂变式用户增长，背后的神秘指标——病毒系数K值
对于公司，尤其是初创公司而言，用户增长是至关重要的。而以较低成本获得较多的客户，则是营销团队所希望的。 裂变，就是典型的 低成本高增长的获客手段。今天，我们来了解一个裂变背后的核心指标——病毒系数（K值） 什么是病毒系数？ 病毒系数是现有用户产生的新用户数量。该指标可计算加速公司发展的指数推荐周期，有时称为...
阅读全文何为净推荐值？NPS如何解决客户忠诚度低落
“在0-10的范围内，您向朋友或同事推荐XXX的可能性有多大？” 上面这个问题是一个典型的NPS问题，我们可以在越来越多的应用APP上看到这句话，用以取代之前的满意度提问。那么NPS能带给企业什么样的变化呢？ 净推荐值（NPS，Net Promoter Score），是评估用户向朋友、其他人推荐公司产品或服...
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