信任 · 治理

七个问题,决定能不能让 Agent 使用企业知识。

从身份、权限、批准到版本和恢复,了解企业接入时需要明确的治理原则,再通过模拟场景理解它们如何影响业务结果。

01

谁代表谁?

治理原则服务端根据真实的人、服务身份、委托关系、租户和当前政策确定身份。Agent 代表某个人或某个服务身份工作,委托可以随时撤销。请求里自报的角色,不改变任何权限。

使用说明使用实际用户或服务身份授权;演示中的角色切换只用于理解可见范围。

02

能读什么,能改什么?

治理原则读取、草稿构建、发布和权限修改分开授权。有权读取,不等于有权修改;有权提出变更,不等于有权批准自己的变更。连接数据库的账号能读全库,也不代表每个终端用户都能。

使用说明连接自己的实例时,读取当前工具目录,并按工具和资源范围授权。

级别范围例子使用边界
R0读取查询订单、读取合同、检索规则;敏感读取和批量导出另有限制按实际接口验证数据范围
R1专属草稿区变更对象、关系、字段映射、业务规则的草稿按草稿资源与工具范围授权
R2影响使用者的变更发布本体、激活新规则受控确认后提交
R3扩大权限与外部动作扩大权限、批量删除、ERP 改单、付款、外发邮件此体验不执行外部业务动作
03

谁来批准?

治理原则影响使用者的变更要经过批准。批准绑定具体的计划、基础版本、主体、资源、范围和期限;计划一变或授权撤销,就要重新确认。Agent 不能通过另一个工具批准自己。提交时再验一次权限。

使用说明交互演示模拟批准与状态变化;真实提交沿用实例中的审批流程。

  1. 草稿
  2. 校验
  3. 等待批准
  4. 已批准
  5. 提交中
  6. 已提交

也可能结束于拒绝过期冲突失败取消

取消或断线不等于没有写入。要查询最终状态,不能无条件重试;相同的幂等键返回原来的结果。

04

依据哪个版本?

治理原则知识有版本。规则的业务有效时间和系统批准时间分开记录。回答历史问题时,区分“当时已知”和“按现在批准的规则重算”,不悄悄改写过去的结论。

使用说明在 S3 中,用模拟规则对照业务有效时间与批准时间。

05

数据去哪里?

治理原则取决于 Agent 和模型在哪里运行。下面三种路径要分开看。本地部署 DataFocus,不等于数据一定不出域。

使用说明交互演示仅在浏览器中使用模拟数据,不连接企业实例或模型。

本地 Agent · 本地部署
企业网络
员工本地 Agent 与模型DataFocus数据库与文档

模型也在本地时,数据可以不出网。只要有一步用了云端模型,就要核对哪些结果会发出去。

云端 Agent · 远程接入
员工云端 Agent 与模型
企业网络
受控远程入口DataFocus数据源

返回给云端 Agent 的结果会离开企业边界:返回范围、脱敏和出口要事先批准。云端客户端也不一定能访问你的内网地址。

网站交互演示
你的浏览器
本页公开模拟数据

示例数据和操作都在浏览器内,不连接企业实例或模型。演示角色用于说明流程,真实数据仍按实例权限控制。

06

日志记到哪里?

治理原则平台记录谁调用了什么、依据的来源和口径、返回范围与拒绝;写操作记录前后版本、差异、批准和提交。日志本身也要脱敏、控制权限、规定保留期。平台看不到外部 Agent 的完整对话、推理和最终输出,也不应宣称看得到。

使用说明S1–S4 的“本页活动”展示本次演示的操作步骤,刷新后清除。

07

出了问题怎么恢复?

治理原则撤销权限会阻止之后的访问,但收不回已经交给外部客户端的数据。回滚只承诺经过版本与兼容验证的上下文变更;对外部系统的副作用需要补偿设计。停用写入时,仍能查询已经完成的状态和记录。

使用说明按部署版本准备备份和恢复方案;导入案例时使用独立项目,保留原有业务数据。

企业接入

把治理要求带进实际业务。

先选一个业务任务,在自己的实例中确认这些条件,再逐步扩展数据和使用范围。

  • 身份与隔离使用实际身份,确认租户、项目和资源范围。
  • 变更与批准确认提交范围、批准人、冲突处理和重复提交结果。
  • 版本与来源保留定义、来源和生效时间;资料不足时明确提示。
  • 数据与恢复明确模型位置、数据出口、备份责任与恢复步骤。